FAQ

ご購入日から2年間の無料修理保証を設けております。
保証条件や詳しい情報については、こちらの保証ポリシーをご確認ください。

ご購入店へお問い合わせください。ご購入日から2年間の無料修理保証を設けております。
保証条件や詳しい情報については、こちらの保証ポリシーをご確認ください。

故障箇所が保証対象内の場合、ご購入日から2年間の無料修理を承っております。
修理をご希望の場合、ご購入店へお問い合わせください。保証期間が過ぎた場合、また故障箇所が保証対象外であっても、有償での修理を承っております。

保証条件や詳しい情報については、こちらの保証ポリシーをご確認ください。

Makrolon ®の100％純粋なポリカーボネート製です。
ポリカーボネートは、ボディーアーマーや防弾ガラスの製造に使用される重要な部品で、その化学構造により、信じられないほどの力を吸収することができます。
軽量でありながら耐久性に優れています。

ウィール（タイヤ）は、スーツケースに付属の工具で簡単に交換できます。
ABEC-7メタルボールベアリングを搭載した85デュロポリウレタンウィール（タイヤ）で、あなただけのフロイドを作り上げてください。

申し訳ございません。現在ウィール（タイヤ）のカスタマイズサービスは行っておりません。
別売りのウィール（タイヤ）8本セットをお買い求めください。

ぬるま湯または水に浸して研磨剤の入っていない布やスポンジで、汚れを拭き取ってください。
頑固な汚れや粘着性のある残留物は、イソプロピルなどのアルコールをご使用ください。
洗剤、研磨剤入りの布やスポンジ、窓拭き用洗剤、刺激の強いアルコール、石油蒸留水、マニキュア落とし等はご使用しないでください。

すべての製品には、シグネチャーカラーであるホットオレンジの美しいポリサテン製の巾着袋が付属しています。
ご自宅で保管する際の保管袋としてお使いください。
小さいサイズの巾着袋は、ランドリーバッグやシューズケース、様々なオーガナイザーケースとしても使えますので、お客様のライフスタイルに合わせてお好きなようにお使いください。

Floyd OFFICIAL ONLINE STORE、弊社直営店舗(アウトレットを除く)にてご購入の商品が不良品だった場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品・交換をお受け致します。恐れ入りますが、こちらよりお問い合わせください。

また、ご返品の際はこちらの返金ポリシーをよくご確認の上お申し込みくださいませ。

＊交換在庫がご用意できない場合もございますのでご了承ください。

最短、ご注文当日から1-2営業日でヤマト運輸にて発送いたします。
発送状況は、発送後にお送りする発送確認自動メールに記載の追跡番号からご確認ください。
ご注文から7日以上経っても発送確認メールがご確認いただけない場合、お手数ですがこちらからお問い合わせください。
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ご注文後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。

全国一律税込み550円ですが、税込み11,000円以上のお買い求めで送料無料にて発送させていただきます。