一部例外を除き、日本国内の正規販売店にてご購入後2年以内に製品の不具合が認められた場合、無償にて修理いたしますので、ご購入店へ直接お持ち込みください。 修理が困難な場合には交換、交換品のご用意ができない場合には、同等品との交換となります。
なお、通常の使用による表面的な損傷（摩耗による擦り傷や汚れ、退色等）、お客様による誤った使用や不注意による損傷、内容物の損傷による付随的な損害は、保証の対象外となります。
詳細は下記の一部例外※をご覧ください。
また、輸送中に生じた破損については、航空会社または運送会社までご請求ください。
一部例外
・故意、重過失による破損又は不具合
・誤用や本来の目的以外の使用、または取り扱い不注意によって生じた破損又は不具合
・交通機関及び運送会社などによる輸送中に生じる破損又は不具合
・通常使用でのキャスターの消耗などの消耗品の劣化
・内容物の破損・紛失から生じる損害
・お客様自身による修理・改造による破損又は不具合、損傷
・火災、水害、地震、落雷などの天災地変による破損又は不具合、損傷
・第三者から受けた損傷、破損又は不具合
・自然消耗、さび、カビ、変質、虫食い等による破損又は不具合
・詐欺、横領、紛失、置き忘れによる損害
・盗難による損害
・擦り傷、かき傷、ほつれ、破れ、焦げ付き (火災、爆発等を除きます) 、塗装の剥がれ落ち、汚れ、しみ、泥跳ね等の単なる外観上の損害であって機能に影響しない損害
・旅行などに使用する衣類や身の回り品以外の運搬による破損又は不具合、損傷
この保証を受けるためには、日本国内の正規販売店でのギャラティーカード及び購入証明の提示が必要となりますので、レシート等、ご購入の証明となるものを大切に保管しておいてください。
Floydの製品保証は、日本国内の正規販売店にてご購入いただいた製品にのみに適用されます。
ギャランティーカード及び購入証明の提示がない場合や、日本国内の正規販売店以外でのご購入の場合は保証対象外となります。
